بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات وب سایت شرکت بازآفرینی شهری را به اطلاع میرساند:

1- این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به بخش پرسش و پاسخ و یا بخش تماس با ما دارا می باشد.

2- در قسمت «ارتباط با ما» و چارت سازمانی طلاعات تماس مدیران شرکت جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است . 

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای سازمان هواپيمايي كشوري بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

5- زمان از دسترس خارج شدن تارنماي سازمان هواپيمايي كشوري از قبل اطلاع رسانی خواهد شد.

7- تمامي تغييرات و بروز رساني هاي تارنماي سازمان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولي در صورت نياز اين كار در پايان روزهاي جمعه انجام خواهد شد.